在軟件開發(fā)這行干了幾年了，特別想找個時間談?wù)勛约旱男牡皿w會，今天正好有空，總結(jié)了幾個點(diǎn)，多點(diǎn)耐心看看，肯定會有收獲的。這都是花了無數(shù)成本得出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也是過來人的血與淚。先說說我們公司是做軟件開發(fā)這一塊的：像小程序、公眾號、APP、大數(shù)據(jù)、VR這方面的業(yè)務(wù)我們都在發(fā)展，正因?yàn)闃I(yè)務(wù)廣泛，所以接觸的客戶也比較多。總結(jié)出了以下幾點(diǎn)常見客戶的所遇見的問題：

1、著急知道價(jià)格?？蛻粢簧蟻砭桶l(fā)個模板，說做個類似的多少錢，讓你給他報(bào)價(jià)，這個情況讓我們很尷尬，因?yàn)榭蛻麸@然不太清楚自己的需求，只是覺得別人做得好，自己也想做一個；

2、缺乏耐心?？蛻舾緦τ谲浖_發(fā)一竅不通，就希望越快上線越好，比如之前有個客戶要做一款棋牌的軟件，其中三種玩法是我們沒見過屬于他們那里的地方特色。說要一周之類上架，讓人聽了很無語，客戶心情非常理解，但我們的原則是要做就做好，不玩套路。

3、見過的就是便宜的。之前有個客戶找到我們說要做一個商城小程序，我也仔細(xì)了解了對方的需求，就是想做個簡單的小程序，可以下單支付，他說這個小程序不是市面上有嗎，你們復(fù)制一下啊，改個名字不久幾分鐘的事嗎？？？？？當(dāng)時我都楞住了。這么短的時間你們敢要2萬，不是搶劫嗎。。。。。。無語。

4、知道但描述不出具體功能。這種客戶也很是費(fèi)腦袋，因?yàn)榭蛻糁酪鍪裁?，但是具體功能描述不出來，只能靠我們一步一步引導(dǎo)，但是當(dāng)我們把具體細(xì)節(jié)給描述出來的后，甚至已經(jīng)做成了開發(fā)文檔，結(jié)果客戶覺得價(jià)格貴而合作失敗，感覺非?？上?。

5、不知道自己要開發(fā)的產(chǎn)品是什么價(jià)值。有時候客戶直接給我發(fā)消息說要做個社交APP，和微信一樣，我就問預(yù)算多少，只有幾萬塊。對于這種客戶我只想說：開發(fā)一款軟件請你先了解您產(chǎn)品的價(jià)值，你想達(dá)到那些需求，需要付出什么，不要想著花白菜的價(jià)買到一塊好豬肉。

所以說一味的追求價(jià)格，而不考慮質(zhì)量只能導(dǎo)致以下問題：

做出來的東西后期出現(xiàn)了很多問題，反復(fù)修修補(bǔ)補(bǔ)解決不了問題，而又著急使用，只能讓程序員加班，縮短周期，但是成本會直線增加。

把需求不明確的文檔拿去得到不靠譜的報(bào)價(jià)，開始做預(yù)算，導(dǎo)致了后期資金預(yù)算跟不上，從而導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，做出來的東西和自己想的不一樣，畢竟預(yù)算只有那么多。

一些常規(guī)套路大家也了解一下，我歸了一下類：

1、免費(fèi)制作小程序：有些軟件開發(fā)公司打著免費(fèi)制作的旗號招搖撞騙，雖然前期的確看似你賺了，因?yàn)檐浖皇且淮涡缘?，你需要后期的維護(hù)和升級，人家可能在這些地方等著你。

2、會議營銷：有些公司打著“大的互聯(lián)網(wǎng)公司”的名義召開推廣發(fā)布會去騙中小企業(yè)，然后聘請一些擅長演講的講師通過梳理中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀，引出互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展趨勢、政府對互聯(lián)網(wǎng)重視政策等，強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維、平臺的重要性，總結(jié)致富規(guī)律。在上邊大肆宣傳，加上會場的氣氛烘托，很多公司會頭腦一熱就交了定金，事后可能后悔，因?yàn)槔潇o下來后連自己做的軟件是什么功能都不知道。

3、低價(jià)接單，中途加錢：有些軟件開發(fā)公司以低價(jià)來吸引客戶，簽合同的時候需開發(fā)表中故意隱瞞一些功能，而這些功能在軟件中有必不可少，以這些理由要求客戶加錢，要的比之前還高，連本帶利一起賺回來，客戶給吧，有時候真是無底洞，不給吧，之前的錢白花了。遇到這些情況，客戶要么吃啞巴虧，要么項(xiàng)目放棄，之前投資的錢打水漂。

4、虛假案例：開發(fā)公司再給客戶溝通時，往往會說一些知名App是他們的案例，客戶又不知道具體情況，只覺得這個公司還是可以的，就稀里糊涂的合作了，而實(shí)際的情況是這個公司并沒有開發(fā)這個項(xiàng)目的能力。

5、合同陷阱：有的軟件開發(fā)公司經(jīng)常會在合同上做文章，對于需求描述含糊不清，開發(fā)方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)這些都不說清楚，造成客戶在后期維權(quán)時沒有依據(jù)。

6、套模板：為什么有的App幾千塊錢？有的App卻要幾十萬？很多軟件開發(fā)公司就抓住客戶圖便宜或者圖快的心理，直接套模板，交付的產(chǎn)品并非量身定制，可用性以及后續(xù)升級迭代是極其有限的。大家一定要相信一分錢一分貨，你出幾千塊想達(dá)到別人幾十萬的功能需求，可能嗎？

最后說一句，開發(fā)一款軟件，和你買車買房一樣，質(zhì)量和性價(jià)比很重要，一定要自己上心。