鎖定客戶需求是我們進(jìn)行權(quán)健開發(fā)時最為重要的一個步驟，一種原因是客戶對軟件開發(fā)行業(yè)不了解，在軟件開發(fā)前對自己的需求很模糊，進(jìn)而經(jīng)常隨時提出更改需求的請求；另一種是對自需要開發(fā)的網(wǎng)站要求特別高，任何一絲一毫都需要要求到完美，而經(jīng)常提出需求的變更請求。經(jīng)常進(jìn)行需求變更對于我們完成軟件開發(fā)的工作來說非常致命。而解決這樣的問題就需要提前鎖定客戶需求。

變更通常分為兩類：一類是部分變更原目標(biāo)，即需求變更；另一類是不變更目標(biāo)，但客戶對當(dāng)前的實現(xiàn)方法不滿意，從過程的實現(xiàn)到界面的布局。這是不可避免的遭遇這種情況，主要是由于事先溝通不足和客戶對問題的緩慢思考和改變以前的想法隨著項目的進(jìn)展。此時，如果你需要改變并且你的策略允許這種情況，那么請注意以下幾點：
1。確保以前的文件記錄了以前的結(jié)論，客戶是否已經(jīng)簽字，如果沒有，立即停止工作，并盡快與客戶本人確認(rèn)您的計劃，然后請他簽字，以免以后沒有證據(jù)說話
2。與客戶坐下來討論修改的基本目的。有沒有一種選擇可以達(dá)到同樣的目標(biāo)，但對你來說成本更低？
3。（項目初期工作）明確變更過程。一般情況下，客戶指定一個人簽字（否則，客戶的每一位領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)插入股權(quán)，您將被拋棄），并以正式項目文件的形式提交給您。然后，進(jìn)行評估和分析，分析對成本和進(jìn)度的影響。領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)表相應(yīng)意見，主要是說明設(shè)計變更計算的原因和不確定的后果。然后讓顧客簽字。你看過醫(yī)院給病人做手術(shù)前家屬簽署的豁免條款嗎？是的，讓我們學(xué)習(xí)這一點，讓每個人都意識到任何改變都有代價和代價。
在開發(fā)項目中，會或多或少地與客戶產(chǎn)生分歧。一些客戶會認(rèn)為是軟件公司沒有取得好的效果，這是雙方溝通的問題。如果你想與客戶順利溝通，你需要學(xué)會避免這些事情。我們在濟(jì)南軟件公司有很好的口碑，我們與客戶的合作也很順利，所以如果你想做軟件開發(fā)的話用戶可以來了解一下。